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Délai de livraison

Selon l'endroit où vous vivez, l'expédition prend généralement :

États-Unis 7-9 jours ouvrables
Europe et Canada 7 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni 6 à 10 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande 7 à 16 jours ouvrables
Reste du monde 10 à 18 jours ouvrables
DHL/UPS Express 3 à 5 jours ouvrables
Livraison à l'entrepôt local 3-7 jours ouvrables

*Pendant la haute saison et les soldes, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.
*Veuillez noter que Boxtoheart n'est pas responsable du temps supplémentaire encouru pendant que votre colis est retenu à la douane.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter qu'il peut falloir entre 1 et 3 jours ouvrables pour que le suivi commence à afficher des informations. Une fois que le colis est récupéré chez nous ou chez Amazon, il est acheminé vers le centre logistique d'Amazon, 4PX ou Yunexpress, où il est scanné et commence à mettre à jour le statut de suivi. Il n'est pas rare qu'un envoi reste plus de 24 heures sans mise à jour pendant le transport.

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